• 一、    火災、爆炸事故搶救。
• 二、    水域事故待救援。
• 三、    山域事故待救援。
• 四、    受困待救援。
• 五、    因災害或意外事故急待救護。
• 六、    路倒傷病無法行動。
• 七、    孕婦急產。
• 八、    其他緊急傷病。

直接撥打119專線報案，由當地消防局先受理報案內容後，再跨區轉報給案發地之其他縣市119；或自行先查詢案發地所屬消防局自動電話後，再直接撥打報案。

119為我國消防機關為了讓民眾在面臨或得知各種災害、緊急救護及急難救助時，所提供的免費服務報案專線。

請以手機撥打112：

• 一、    『112』為全球行動電話手機均可撥打的緊急救難號碼，即使無SIM卡(用戶識別卡)，只要手機尚有電力並在信號涵蓋範圍內，均可撥打『112』。
• 二、    『112』適用在緊急危難時，如果您持用手機所在位置收訊不佳，只要您的手機收發功能正常，能夠收到任何一家行動通訊系統業者的訊號，就可以依語音提示幫您轉接警察局『110』或消防局『119』，而且『112』有中、英文語音說明，對來台旅遊的外國朋友也能方便使用。

方式有三：

• 一、簡訊報案：本市聽語障簡訊報案專線0911-511904。
• 二、傳真報案：本局傳真電話專線03-3371119。
• 三、撥打119特殊按鍵音報案：報案民眾可使用行動電話或市話撥打119，當撥通後，利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質，按鍵按1代表有救災需求，按9代表需要救護車。

請立即拒絕支付任何費用，119救災救護絕對完全免費，並現場撥打119、消防局廉政專線331-8531或當地消防分隊電話查證反映。

火災受害人或利害關係人得向直轄市、縣(市)消防機關申請火災證明及火災調查資料。

• 一、    火災保險。
• 二、    稅賦減免。
• 三、    台電復電。
• 四、    汽機車牌照報廢。
• 五、    汽車燃料使用費減免。
• 六、    火災廢棄物清運。
• 七、    火災鈔券鑑定。
• 八、    火災急難救助。

火災證明以火災發生時間及地點為限。

火災調查資料限起火時間、起火地點、起火處及起火原因。